Términos y Condiciones

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¡Hola aventurero! Bienvenido a Bo-Camp Ventas (campmobiliario.com). Estos Términos y Condiciones regulan tu acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos. Al utilizar nuestro sitio y realizar pedidos, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

En Bo-Camp Ventas, nos dedicamos a equipar tus aventuras al aire libre con productos de calidad. Nuestra filosofía se basa en la transparencia, el servicio al cliente y la pasión por la naturaleza. Estos términos reflejan nuestro compromiso contigo.

1. Definiciones

Para una mejor comprensión de estos términos:

• «Sitio Web» se refiere a campmobiliario.com
• «Nosotros», «nuestro» o «la Empresa» se refiere a Bo-Camp Ventas
• «Tú» o «Usuario» se refiere a cualquier persona que acceda y utilice nuestro sitio web
• «Productos» se refiere a los artículos ofrecidos en venta a través de nuestro sitio web
• «Pedido» se refiere a la solicitud de compra de productos que realizas a través de nuestro sitio web

2. Información General sobre la Empresa

Bo-Camp Ventas es una tienda online especializada en mobiliario y equipamiento para camping y actividades al aire libre. Nuestra dirección es:

Puedes contactarnos en: [email protected]

3. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y Bo-Camp Ventas.

4. Capacidad para Contratar

Para realizar pedidos a través de nuestro sitio web, debes tener al menos 18 años de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al realizar un pedido, garantizas que cumples con estos requisitos.

5. Productos y Disponibilidad

Ofrecemos una amplia gama de productos para camping y actividades al aire libre, que incluyen pero no se limitan a:

• Cafeteras y hervidores
• Electrodomésticos
• Gazebos y lonas
• Productos de limpieza
• Mesas (auxiliares, de camping, de picnic, enrollables, plegables)
• Pantallas de privacidad y sombrillas
• Protección contra el viento y el sol
• Sillas (abatibles, de camping, de director, de playa, infantiles, plegables, reclinables)
• Taburetes
• Tiendas de playa

Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores, especificaciones y detalles de nuestros productos. Sin embargo, las características reales pueden variar ligeramente debido a limitaciones técnicas de visualización en dispositivos electrónicos.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo después de realizar tu pedido pero antes de su envío, te contactaremos para ofrecerte alternativas similares o la cancelación del pedido.

6. Proceso de Compra

Para realizar un pedido en nuestro sitio web:

1. Selecciona los productos deseados y añádelos a tu carrito
2. Revisa los artículos en tu carrito y procede al checkout
3. Proporciona la información de envío y facturación requerida
4. Selecciona el método de envío preferido
5. Selecciona el método de pago y proporciona la información necesaria
6. Revisa y confirma tu pedido

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido tu pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación de tu pedido, sino solo el acuse de recibo de tu solicitud de compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos pero no limitados a: errores en la descripción o precio del producto, sospecha de fraude o indisponibilidad del producto.

7. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al total final durante el proceso de checkout.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

El pago se procesará en el momento de realizar el pedido. Al proporcionar los datos de tu método de pago, garantizas que tienes derecho a utilizar dicho método y que la información proporcionada es exacta y completa.

8. Envíos y Entregas

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles desde su confirmación. Una vez procesado, el tiempo de entrega estimado varía según el método de envío seleccionado:

• Envío Estándar (12.95 €): Utilizamos servicios premium como DHL o FedEx. El tiempo de tránsito estimado es de 10 a 15 días hábiles después del procesamiento.
• Envío Gratuito (pedidos superiores a 50 €): Utilizamos el servicio EMS. El tiempo de tránsito estimado es de 15 a 25 días hábiles después del procesamiento.

Realizamos envíos a todo el mundo, excepto a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Si tienes dudas sobre tu ubicación, contáctanos antes de realizar tu pedido.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores aduaneros o logísticos fuera de nuestro control. Siempre proporcionamos un número de seguimiento para que puedas monitorizar tu pedido.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá a ti en el momento de la entrega física.

9. Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para devolución:

• El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
• Debes proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Proceso para devoluciones o cambios:

1. Envíanos un correo electrónico a [email protected] dentro del período de 15 días, utilizando la plantilla proporcionada en nuestra página de «Envíos y Devoluciones».
2. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te enviará una autorización de devolución (RMA) junto con las instrucciones de envío detalladas.
3. Empaqueta el artículo de forma segura en su embalaje original y envíalo a nuestra dirección.
4. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5-7 días hábiles.

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, a menos que el error sea nuestro (envío incorrecto o producto defectuoso). Te recomendamos que utilices un servicio con seguro y número de seguimiento. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el tránsito.

Productos no elegibles para devolución: Por razones de seguridad e higiene, los siguientes productos no son elegibles para devolución a menos que lleguen defectuosos o incorrectos:

• Cafeteras y Hervidores
• Productos de Limpieza (especialmente si han sido abiertos)

10. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5-7 días hábiles tras la recepción e inspección del artículo. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste originalmente.

Ten en cuenta que el tiempo que tarde el reembolso en reflejarse en tu cuenta bancaria o de PayPal dependerá de tu entidad financiera, pero normalmente tarda entre 3 y 10 días hábiles adicionales.

El coste inicial del envío no será reembolsado, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software) es propiedad de Bo-Camp Ventas o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

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Queda prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa, visita o cualquier explotación comercial de este sitio web o de cualquier contenido del mismo sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

12. Limitación de Responsabilidad

Bo-Camp Ventas no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso de datos.
• Retrasos o incapacidad para entregar productos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), que incluyen pero no se limitan a: desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, embargos, huelgas, interrupciones en el transporte o comunicaciones, o escasez de materiales.
• Errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la información del producto o en nuestro sitio web.

Nuestra responsabilidad total, en cualquier circunstancia, está limitada al valor del pedido en cuestión.

13. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web, describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos información personal, consientes el tratamiento de tus datos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

14. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.

Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de manera amistosa. Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, te invitamos a contactarnos directamente en [email protected] para buscar una solución mutuamente satisfactoria.

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

16. Disposiciones Generales

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará de manera que refleje lo más fielmente posible nuestra intención original, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Nuestra falta de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y Bo-Camp Ventas con respecto al uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos, y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, comunicaciones y propuestas, ya sean oralmente o por escrito.