¡Hola aventurero! En Bo-Camp Ventas nos especializamos en equipamiento para camping, playas y exteriores. Hemos recopilado las preguntas más comunes para hacerte la experiencia de compra tan fluida como una brisa de verano. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.

Productos

1. ¿Qué tipo de productos ofrece Bo-Camp Ventas?
Ofrecemos una amplia gama de mobiliario y equipamiento para camping, playas y exteriores: desde mesas plegables y de picnic, sillas de camping, playa y director, hasta gazebos, tiendas de playa, y productos de limpieza y electrodomésticos para outdoor.
2. ¿Son los productos adecuados para uso frecuente?
¡Absolutamente! Nuestros productos están diseñados pensando en la durabilidad y funcionalidad para resistir las aventuras al aire libre. Utilizamos materiales de calidad para garantizar que tu equipo te acompañe en muchas excursiones.

Pedidos y Pagos

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, JCB y PayPal para tu comodidad y seguridad.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Navega por nuestro sitio web, añade los productos deseados a tu carrito y sigue los pasos para completar tu compra. ¡Es fácil y seguro!
3. ¿A qué zonas realizan envíos?
Enviamos a nivel global, excepto a Asia y algunas zonas remotas. Durante el proceso de compra podrás verificar si realizamos envíos a tu ubicación.

Envíos y Entregas

1. ¿Cuáles son las opciones de envío?
Ofrecemos dos opciones:
– Envío Estándar (12,95€): Con DHL o FedEx. Entrega en 10-15 días laborables tras el procesamiento.
– Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€, con EMS. Entrega en 15-25 días laborables tras el procesamiento.
2. ¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?
Todos los pedidos son procesados en 1-2 días laborables. Verificamos cuidadosamente cada producto para asegurar su calidad antes de empaquetarlo.
3. ¿Recibiré confirmación de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento para que puedas monitorizar tu entrega en tiempo real.

Devoluciones y Reembolsos

1. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de que recibas tu pedido. El producto debe estar en su estado original y con el embalaje.
2. ¿Cómo inicio una devolución?
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] y te guiaremos a través del proceso.
3. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.

Atención al Cliente

1. ¿Cómo puedo contactar con Bo-Camp Ventas?
Puedes escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta.

¡Gracias por confiar en Bo-Camp Ventas para equipar tus aventuras! Esperamos que encuentres todo lo necesario para que cada salida se convierta en un hogar.